授業が変わる。ミライが変わる！
電子黒板「MIRAI TOUCH（ミライタッチ）導入工事・保守

こちらのページでは弊社バディネットのサービス導入事例として、さつき株式会社様を紹介しております。

1931年創業、2021年に創業90周年を迎える同社は、「環境エネルギー事業」「教育ソリューション事業」「家電・機器部品事業」の3つの事業を運営されています。この内、弊社バディネットでは教育ソリューション事業の電子黒板※「ミライタッチ（MIRAI TOUCH）」の設置、保守業務を担当させていただいております。

※電子黒板とは、「IWB（インタラクティブ・ホワイトボード）」とも呼ばれ、黒板の表示を切り替えたり、保存や上書きをしたり、印刷できるようにするデジタルハードウェアです。

電子黒板であるミライタッチは、文部科学省が進めるGIGAスクール構想で1人1台の学習者用端末配布と合わせて、2022年までに1教室に1台の設置が計画されている大型提示装置です。

ご担当者様紹介

さつき株式会社様の事業概要ご説明

始めに貴社の会社・事業部概要についてご説明くださいますでしょうか。（田中）

教育ソリューション事業の中で「電子黒板」を始められたきっかけを教えてください。（小島）

神志名様：当社のビジネスは、テーマとして「直接的な社会貢献」を掲げています。事業を通して直接的に社会へ貢献していくことを使命とし、社会が抱える課題に対し、より近い位置に立ちながら解決に向けて取り組んでおります。もう一つの特色として、まだコモディティ化していないブルーオーシャンの分野を手掛けるというものがあります。当社は、社会貢献とサステナビリティをコンセプトに全ての事業に取り組んでいます。特に教育ソリューション事業においては、それが色濃く出ていて、競合が比較的少ない電子黒板という市場で学校教育のICT化という直接的な社会貢献が出来ると考えています。

武田様は、これまでも電子黒板に関わるお仕事をされていたのでしょうか？（田中）

武田様：はい。私は前職の電機メーカーで１２年ほど電子黒板に関わってきました。前職ではそれまで工場の購買だったのですが１２年前のスクール・ニューディール政策がきっかけで電子黒板事業の購買専任者として異動してからの縁です。

バディネットへの業務ご依頼背景（課題と要因等）

弊社に電子黒板「ミライタッチ」の設置工事・保守業務をご依頼いただいた背景をお聞かせくださいますか？（田中）

弊社にご依頼いただく前から、設置・保守業者さんとお付き合いがあったかと思いますが、ご不満はありましたか？（小島）

武田様：譲渡元から当社へ事業移管された過渡期は、両社ともに保守機能が無かったため、それまではある電機メーカーの関連保守会社に業務を依頼していました。ただ、そこは拠点数が少なく、且つ、やはり自社製品を優先するわけですから、そのサービスレベルに限界を感じるようになりました。

既存業者さんからリプレイスされる際、他社に比べ弊社の優位性はどのような点にありましたでしょうか。（田中）

神志名様：導入検討時、バディネットさん含め三社ほど比較させていただきました。その時に、お見積りから価格テーブルまで一斉に並べ、結果、バディネットさんに決まりました。コスト面においては、訪問費用や出張費、交通費に関してはエリア分類やkm換算など各社様々なため、一概に判断できなかったのですが、トータルバランスを見てバディネットさんがベストという判断になりました。

バディネットへのご評価（定量面と定性面）

弊社が電子黒板「ミライタッチ」の設置工事・保守業務を支援させていただくようになり、どのような効果がありましたでしょうか。（小島）

バディネットへのご期待

今後、SLA（サービス水準合意）含めて弊社へのご期待はどのような点にございますか？（田中）

弊社にご依頼いただく前から、設置・保守業者さんとお付き合いがあったかと思いますが、ご不満はありましたか？（小島）

武田様：譲渡元から当社へ事業移管された過渡期は、両社ともに保守機能が無かったため、それまではある電機メーカーの関連保守会社に業務を依頼していました。ただ、そこは拠点数が少なく、且つ、やはり自社製品を優先するわけですから、そのサービスレベルに限界を感じるようになりました。

弊社現地施工班との会話の中で、地元の仕事をしたい要望が強い方が多い印象です。しかしながら、通信やIoT機器の仕事量がその熱量に比例できていない状況です。貴社のお仕事では、その要望を満たすことができますし、社会貢献性の高い教育事業は弊社施工班のやりがいにも繋がっています。（田中）

教育ソリューション事業・ミライタッチのご展望

最後に貴社事業の展望をお聞かせくださいますでしょうか。（小島）

神志名様：日本にある小中高学校の教室数が全国でおよそ40万あると言われています。それに対し、我々の昨年の出荷台数は1万台強でした。つまり、まだまだ伸びる余地があると考えています。また、電子黒板のような製品は大体5年に一度の入れ替え頻度となっていることも踏まえると、例えばメディアが大変革したといったことが起きない限り、大型提示装置の需要は継続していくと予測しています。ただ、その手段がプロジェクター、液晶モニター、大型テレビといった違いはあるので、我々は電子黒板の「タッチ」でできることの利便性を追求していき、40万ある内のどれくらいの教室に我々の電子黒板を採用いただけるのかが事業の行く末だと思っています。

製品、サービス面での展望はございますでしょうか。（田中）

武田様：現状は、androidのみへの対応ということもあり、使える機能がかなり制約されています。ミライタッチをもっと多機能にしたいと思っているのですが、OSの限界を感じています。例えば、AIによる自動故障診断機能を追加し、その結果データを内蔵SIMで飛ばすといったことが実現できれば、お客様に負担をかけることなく保守のスピード・正確性が増し、より快適にミライタッチをご使用いただくことができます。

また、ミライタッチはインターネットに繋がるという点で電子黒板の枠に留まらず、昨今、コロナウィルスで取り沙汰されるとは「遠隔授業」にも役立てることができるのではと思います。これは、電子黒板ではなくネットワークのお話になりますが、過去の授業アーカイブみたいなものを蓄積して「ベスト授業」をランキングすれば、限られた時間の中でより濃密な授業を実現し、学びの生産性を向上できるのではと個人的に考えたりしています。

その他、学校の先生方がミライタッチを使いこなしているといったレベルにはまだ至っていない印象があります。もちろん、学校の先生は本来の業務で忙しくされているので、電子黒板のようなICT機器をどのようにして直感的に使いこなしてもらえるレベルに昇華していくか、我々の課題として捉えています。

私たちも「IoT/5G時代のインフラパートナー」をテーマに掲げ、保守の駆け付け体制を全国に敷き、そのサービスレベルを上げていくといったチャレンジに挑んでいる最中です。貴社は教育のインフラ、弊社は通信のインフラを担う役割として、今後も電子黒板「ミライタッチ」の拡大を精一杯サポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。（田中）